HORARIO DE ATENCION

Martes a Viernes:

Mañana: 07:30 a.m. a 12:00 m.

Tarde: 1:30 p.m. a 6:00 p.m.

Sábados:

Jornada Contínua: 7:00 a.m. a 02:00 pm.

SATISFACCIÓN DEL USUARIO
Cómo calificas la calidez en la atención de los funcionarios de la ESE
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Mecanismos para la atención al ciudadano Inicio


AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

 

Con la expedición de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas.

 

La Empresa Social del Estado Hospital San Vicente de Paul de Santuario Risaralda - como institución responsable y/o encargada del tratamiento de datos personales, requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, nos permita a todas sus áreas asistenciales y/o administrativas, recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en distintos archivos o bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta el Hospital.

 

Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias del Hospital en su condición de institución prestadora de servicios de salud de forma directa e indirecta, entre las que se encuentran: enviar resultados de exámenes de laboratorio o imágenes diagnósticas, órdenes de compra, órdenes de servicio, contratos, solicitud de cotizaciones u ofertas, promoción de servicios, solicitud de peticiones, envío de respuestas a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, intercambio de información o de correspondencia con las diferentes administradoras de planes de beneficios, instituciones prestadoras de servicios de salud, proveedores, entes de control, inspección y vigilancia, y demás personas naturales o jurídicas que interactúan cotidianamente con la entidad en el ejercicio de sus funciones.

 

La información recolectada en nuestras bases de datos, utilizada y tratada en los diferentes proyectos de la entidad hace referencia a su: nombre y apellido, correo electrónico, dirección de correspondencia, teléfono, celular, nombre de la institución en la que labora, cargo desempeñado, nombre o razón social de la empresa en la que labora, según aplique.

 

El Hospital San Vicente de Paul conforme a lo dispuesto en el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 a través de este medio solicita su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales, entendiendo que la misma ha sido otorgada si usted dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes al recibo de esta solicitud de consentimiento para el tratamiento de sus datos personales no manifiesta por escrito su voluntad de exclusión de nuestras bases de datos, lo cual podrá hacer enviando un correo electrónico al siguiente buzón: hospital.santuario@risaralda.gov.co En el evento de no recibir su comunicación dentro del término estipulado la ESE Hospital San Vicente de Paul entiende que usted consiente y autoriza que sus datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento y en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, sin perjuicio de que usted en cualquier momento solicite la exclusión de sus datos.

En el evento en que usted considere que la ESE Hospital San Vicente de Paúl dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida al correo electrónico enunciado; de igual forma, a dicho correo podrá enviar en cualquier momento la solicitud de exclusión de sus datos personales de nuestras bases de datos. Nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales puede ser consultada en: www.hsvpsantuario.gov.co

Para la atención del usuario, la ESE Hospital San Vicente de Paúl ha dispuesto su oficina de SIAU ubicada en nuestra sede junto al area de facturación. Allí el usuario puede solicitar toda la información relacionada con su atención en salud, puede tramitar sus preguntas, quejas y reclamos, ademas puede hacer sus derechos de petición.

El horario de atención es de martes a viernes de 7:30 am a 12 del medio día, y los días sábados de 7 am a 2 pm.
También pueden solicitar su información al correo electronico siau@hsvpsantuario.gov.co o comunicándose al teléfono: 3687192 ext 112

La oficina de SIAU está ubicada en nuestra unica sede en la calle 4 #6-17 barrio Santa fe del municipio de Santuario, Risaralda

Las preguntas quejas y reclamos también pueden ser tramitadas en nuestra página web en el siguiente enlace: http://www.hsvpsantuario.gov.co/index.php?module=30

Para notificaciones judiciales, se han dispuesto los siguientes correos electrónicos: crjaramillog@gmail.com, florobandob@gmail.com, gerencia@hsvpsantuario.gov.co